01Identificación y alcance
Este sitio es operado por Grupo de Licores Nacionales S.A.C., con domicilio de contacto en Jr. Talara 193, Zona Industrial, San Juan de Miraflores, Lima, Perú. Las presentes condiciones se aplican a la navegación, consulta del catálogo, uso del carrito, formularios y comunicaciones iniciadas desde el sitio.
Algunos acuerdos comerciales pueden contar con condiciones particulares. Cuando existan y hayan sido comunicadas antes de la confirmación, esas condiciones complementarán este documento.
Mayoría de edad y consumo responsable
El acceso a contenidos y la adquisición de bebidas alcohólicas están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. GLN puede solicitar un documento de identidad al confirmar o entregar un pedido y rechazar la atención cuando no sea posible verificar la mayoría de edad.
El usuario se compromete a brindar información verdadera y a no adquirir bebidas alcohólicas para menores. Tomar bebidas alcohólicas en exceso es dañino. Si has ingerido bebidas alcohólicas, no manejes.
Catálogo, imágenes y disponibilidad
Las fichas presentan información referencial sobre marcas, categorías, volumen, graduación alcohólica, notas y usos. Procuramos mantenerla actualizada, pero la disponibilidad, presentación, etiqueta o empaque puede cambiar.
Las fotografías buscan representar los productos con fidelidad; los colores y proporciones pueden variar según la pantalla. La publicación de un producto no garantiza stock ni constituye una oferta irrevocable.
Carrito, WhatsApp y confirmación
El carrito permite organizar productos y cantidades para generar un mensaje de consulta. Al seleccionar “Finalizar por WhatsApp”, el usuario sale del sitio y continúa la comunicación mediante un servicio de terceros.
La solicitud no constituye una compra automática. GLN revisará disponibilidad, cantidades, precio total, impuestos, cargos aplicables y modalidad de entrega. El pedido solo se considera aceptado cuando dicha información haya sido confirmada expresamente por ambas partes.
GLN puede rechazar o proponer modificaciones a una solicitud por falta de stock, errores evidentes, restricciones de cobertura, imposibilidad de verificar la edad o circunstancias justificadas.
Precios, pago y entrega
Cuando corresponda, el precio final y cualquier costo adicional se informarán antes de confirmar el pedido. Los medios y condiciones de pago serán comunicados directamente por el equipo comercial; este sitio no procesa pagos en línea.
La cobertura, plazo, costo y responsable de la entrega dependen de la ubicación, disponibilidad y volumen solicitado. El receptor debe ser mayor de edad y podrá requerirse identificación. Los plazos informados pueden ajustarse por causas logísticas, fuerza mayor o hechos ajenos al control razonable de GLN, lo cual será comunicado al cliente.
Cambios, incidencias y reclamos
El cliente debe revisar el producto al recibirlo y comunicar oportunamente cualquier diferencia, daño o incidencia, conservando el comprobante y evidencia disponible. Cada caso será evaluado según su naturaleza, las condiciones informadas y la normativa peruana aplicable.
Nada de lo señalado en estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Para consultas o reclamos puedes utilizar nuestros canales de atención indicados al final de este documento.
Datos personales y comunicaciones
Los datos enviados mediante formularios, teléfono o WhatsApp serán utilizados para atender consultas, gestionar solicitudes y mantener comunicaciones relacionadas con la atención requerida. Su tratamiento debe realizarse conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento vigente.
El envío de una consulta no autoriza por sí solo comunicaciones publicitarias distintas de la atención solicitada. Cuando sea necesario un consentimiento adicional, este deberá obtenerse de forma válida. El usuario puede solicitar información, actualización, rectificación, cancelación u oposición mediante nuestros canales de contacto.
Propiedad intelectual y uso permitido
Los textos, diseños, fotografías, videos, logotipos, marcas, código y demás contenidos del sitio pertenecen a GLN, a sus titulares o se utilizan con autorización. El acceso al sitio no concede derechos de propiedad sobre dichos materiales.
No está permitido reproducir, modificar, distribuir, extraer masivamente información, suplantar marcas o utilizar contenidos con fines comerciales sin autorización previa, salvo los usos permitidos por ley.
Disponibilidad del sitio y responsabilidad
GLN procura mantener el sitio disponible y seguro, pero puede suspenderlo por mantenimiento, actualización o causas técnicas. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido ni que servicios externos, como WhatsApp, funcionen permanentemente.
El usuario es responsable del uso de su dispositivo, conexión y datos proporcionados. Las limitaciones previstas en este documento se aplican únicamente dentro de lo permitido por la legislación peruana y no excluyen responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
Ley aplicable, modificaciones y contacto
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Cualquier mecanismo de solución de controversias respetará los derechos y vías que correspondan al consumidor.
Podemos actualizar este documento para reflejar cambios operativos o normativos. La fecha de vigencia se mostrará al inicio y las nuevas condiciones se aplicarán desde su publicación, sin afectar derechos adquiridos.
